Política de envíos
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Ciudad de México.
Nuestro tiempo de entrega promedio en estados grandes y ciudades céntricas como: CDMX, Guadalajara, Monterrey, San Luis Potosí, Puebla, Estado de México, Hidalgo y Veracruz es de tan solo 2 días hábiles.
Los demás estados pueden extenderse de 2 a 5 días hábiles o más.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Ten en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realices tu pedido, tomará entre 1 y 5 días hábiles para la entrega.
¿Qué paqueterías utilizan?
La paquetería utilizada dependerá de la ubicación del recepctor, siendo las 3 principales:
- DHL
- FedEX
- Paquete Express
¿Qué pasa si mi paquete tarda mas de lo esperado?
PC Gothics se encarga de procesar el pedido lo más rápido posible; sin embargo, el envío se realiza mediante socios transportistas externos.
Solo utilizamos proveedores de envíos en los cuales se pueda rastrear el pedido mediante un número de seguimiento. Si tu pedido se retrasa, puedes contactar directamente al proveedor.
Nosotros no contamos con contacto ni información adicional a la que se te proporciona en tu envío.
¿Me cobrarán impuestos?
Los precios que se muestran en nuestro sitio ya incluyen IVA.
¿Qué pasa si la paquetería pierde mi paquete?
En este caso te ayudaremos en cada paso del proceso para poder levantar un reclamo, aunque no podemos asegurar el retorno o entrega del mismo; al menos que hayas contratado un seguro de envío.
Si pagaste un seguro de envío, por favor envía un correo a: adrian@pcgothics.mx