Política de reembolso

Devoluciones.

Podrás solicitar una devolución solo en los siguientes casos:

- Que el producto tenga un defecto de fabrica.

Por ningún motivo se harán cambios o devoluciones por un error en la configuración del equipo por parte del cliente, un ejemplo puede ser:

- Pedí un procesador 5600 G pero me arrepentí o me equivoqué y quiero un 5600 X.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió. También debe estar en el embalaje y empaque original.

ES IMPORTANTE ACLARAR QUE PARA SER ELEGIBLE A UNA DEVOLUCIÓN POR EL MONTO DE LA COMPRA DERIVADO DE UN DEFECTO DE FABRÍCA, EL PRODUCTO DEBERÁ DE PASAR POR LAS PRUEBAS QUE EL PROVEDOR DETERMINE, ESTO CON LA FINALIDAD DE CORROBORAR QUE LA PIEZA EFECTIVAMENTE TIENE UN DEFECTO DE FÁBRICA. ANTES DE PROCEDER CON EL REEMBOLSO SE TE OFRECERÁ SUSTITUIR LA PIEZA POR UNA IGUAL O DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS.

EL TIEMPO DE RESPUESTA PUEDE DURAR HASTA 21 DÍAS HÁBILES

- Si se de termina que el producto no tiene ningún defecto de fábrica y se daño debido al mal uso por parte del cliente, se te informará y no serás acreedor a ningún tipo de reembolso o cambio.

- Daños por líquidos NO serán reembolsados o cambiados en ninguna situación.

- Daños por accidentes o similares NO serán reembolsados o cambiados en ninguna situación.

- No se hará ningún tipo de devolución en dinero (MXN) que no sea por una de las razones antes descritas.

Lista de artículos no reembolsables:

• Tarjetas de regalo.

• Productos de software descargables.

• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra donde el número de serie coincida con el producto vendido. No es necesario que envíes pieza al fabricante.